Versandarten
• Colissimo : Diese Versandart gewährleistet ausschließlich innerhalb des französischen Mutterlands und nach Monaco die Zustellung Ihres Pakets innerhalb von 3 bis 5 Tagen ab Versand durch die französische Post und den Dienst Colissimo für 6,90 Euro (ohne die Zeit für Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung). Zustellungen erfolgen von Montag bis Samstagvormittag, außer an Feiertagen. Das Paket wird von der Post übernommen und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse zugestellt. Ist der Kunde bei der Zustellung nicht anwesend und lassen es die Maße des Pakets zu, legt der Zusteller es in den Briefkasten. Andernfalls erhält der Kunde eine Benachrichtigung darüber, in welcher nahegelegenen Postfiliale er das Paket innerhalb von 15 Tagen abholen kann.
• Paketshop : Bei dieser Versandart wird Ihre Bestellung an einen Paketshop in Frankreich oder in bestimmten europäischen Ländern geliefert. Die Bearbeitungs- und Versandkosten für die Lieferung an einen Paketshop betragen 4,90 Euro. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5 bis 6 Werktage. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket im Paketshop eingetroffen ist. Ab dem Versanddatum dieser E-Mail haben Sie 7 Werktage Zeit, Ihre Bestellung gegen Vorlage eines gültigen Ausweises abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist gilt das Paket als aufgegeben; Ansprüche können dann nicht mehr geltend gemacht werden. Die Website www.tartine-et-chocolat.com erstattet dem Kunden den Rechnungsbetrag der bestellten Produkte ohne Versandkosten.
• Chronopost: Diese Versandart gewährleistet ausschließlich innerhalb des französischen Mutterlands und nach Monaco die Zustellung des Pakets innerhalb von 48 bis 72 Stunden ab Versand durch Chronopost für 9,90 Euro (ohne die Zeit für Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung). Zustellungen erfolgen von Montag bis Samstag, außer an Feiertagen. Das Paket wird von Chronopost übernommen und an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse zugestellt. Sie können Ihr Paket auf www.chronopost.fr/suivi anhand der Sendungsnummer verfolgen. Sind Sie bei der Zustellung nicht anwesend, erhalten Sie eine SMS mit der Information, wo Sie Ihr Paket innerhalb von 10 Tagen im nächstgelegenen Paketshop oder in einer Chronopost-Niederlassung abholen können. Wird es nicht innerhalb der vom Versanddienstleister festgelegten Frist abgeholt, werden die Produkte an den Absender zurückgesandt. Die Website www.tartine-et-chocolat.com erstattet dem Kunden den Rechnungsbetrag der bestellten Produkte ohne Versandkosten.
• Colissimo International : Diese Versandart ist europäischen Ländern vorbehalten. Ihr Paket wird innerhalb von 3 bis 8 Werktagen zu Preisen ab 7,90 Euro zugestellt. Die Zustellung erfolgt ausschließlich von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Das Paket wird gegen Unterschrift übergeben. Sind Sie bei der Zustellung nicht anwesend, wird eine Benachrichtigung mit den Kontaktdaten des Zustelldienstes hinterlassen, damit eine erneute Zustellung vereinbart werden kann.
Für Bestellungen können Steuern und Zollgebühren des Ziellandes anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
• UPS : Diese Versandart (Expressversand) ist Paketsendungen in europäische Länder mit Ausnahme von Zypern vorbehalten und kostet ab 12,90 Euro. Sie ermöglicht die Zustellung des Pakets an den Kunden innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Für Bestellungen können Steuern und Zollgebühren des Ziellandes anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
• DHL : Diese Versandart ist Paketsendungen in die USA und das Vereinigte Königreich vorbehalten. Ihr Paket wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu Preisen ab 15,90 Euro zugestellt. Für Bestellungen können Steuern und Zollgebühren des Ziellandes anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
Darüber hinaus weist BONTON seine Kunden darauf hin, dass Sonntage und Feiertage nicht in diesen Lieferfristen enthalten sind. Enthält eine Bestellung sowohl nicht verfügbare als auch verfügbare Produkte, versendet BONTON nur die verfügbaren Produkte und storniert die nicht verfügbaren Produkte; deren Betrag wird erstattet. Der Kundenservice setzt sich daraufhin schnellstmöglich mit dem Kunden in Verbindung.
