Métodos de entrega

• Colissimo : Este método de transporte garantiza la entrega del paquete en un plazo de 3 a 5 días por 6,90 euros, únicamente en la Francia metropolitana y Mónaco, desde el momento de su envío a través de La Poste y el servicio Colissimo (sin contar el tiempo de tramitación y preparación del pedido). Las entregas se realizan de lunes a sábado por la mañana, excepto festivos. La Poste se encarga del paquete y lo entrega en la dirección indicada por el Cliente. Si el Cliente no está presente en el momento de la entrega y las dimensiones del paquete lo permiten, el cartero lo dejará en el buzón. En caso contrario, un aviso indicará al Cliente dónde recoger el paquete durante los 15 días siguientes en una oficina de correos cercana.

• Punto de recogida : Este método permite recibir tu pedido en uno de los puntos de recogida de Francia y de determinados países europeos. Los gastos de preparación y entrega en un punto de recogida son de 4,90 euros. El plazo medio de entrega es de 5 a 6 días laborables. Se te informará por correo electrónico de la llegada del paquete al punto de recogida; dispondrás de 7 días laborables desde la fecha de envío del correo electrónico para recoger tu pedido, presentando un documento de identidad válido. Una vez transcurrido ese plazo, el paquete se considerará abandonado y no podrá ser objeto de reclamación. El sitio web www.tartine-et-chocolat.com reembolsará al Cliente el importe de los productos pedidos según el precio facturado, excluidos los gastos de envío.

• Chronopost: Este método de transporte garantiza la entrega del paquete en un plazo de 48 a 72 horas por 9,90 euros, únicamente en la Francia metropolitana y Mónaco, desde el momento de su envío a través del servicio Chronopost (sin contar el tiempo de tramitación y preparación del pedido). Las entregas se realizan de lunes a sábado, excepto festivos. Chronopost se encarga del paquete y lo entrega en la dirección indicada al realizar el pedido. Puedes hacer el seguimiento del paquete en www.chronopost.fr/suivi con el número de su albarán de transporte. Si no estás presente en el momento de la entrega, recibirás un SMS que te indicará dónde recoger el paquete, en el punto Relais Colis o la agencia Chronopost más cercanos, en un plazo de 10 días. Si no se recoge dentro del plazo establecido por el transportista, los productos se devolverán al remitente. El sitio web www.tartine-et-chocolat.com reembolsará al Cliente el importe de los productos pedidos según el precio facturado, excluidos los gastos de envío.

• Colissimo Internacional : Este método de entrega está reservado a los países europeos y permite la entrega de tu paquete en un plazo de 3 a 8 días laborables, a partir de 7,90 euros. Las entregas se realizan únicamente de lunes a viernes, excepto festivos. El paquete se entregará previa firma. Si no estás presente en el momento de la entrega, se dejará un aviso con los datos del transportista para acordar un nuevo intento de entrega.
Los pedidos pueden estar sujetos a los impuestos y gastos de aduana aplicables en el país de destino, que correrán a cargo del cliente.

• UPS : Este método de entrega urgente está reservado a los envíos a países europeos, excepto Chipre, a partir de 12,90 euros. Permite la entrega del paquete al Cliente en un plazo de 48 a 72 horas. Los pedidos pueden estar sujetos a los impuestos y gastos de aduana aplicables en el país de destino, que correrán a cargo del cliente.

• DHL : Este método de entrega está reservado a los envíos a Estados Unidos y el Reino Unido. Permite la entrega del paquete en un plazo de 3 a 5 días laborables, a partir de 15,90 euros. Los pedidos pueden estar sujetos a los impuestos y gastos de aduana aplicables en el país de destino, que correrán a cargo del cliente.

Asimismo, la empresa BONTON informa a sus Clientes de que estos plazos de entrega no incluyen los domingos ni los días festivos. Si un pedido contiene tanto productos disponibles como productos no disponibles, la empresa BONTON enviará únicamente los productos disponibles y cancelará y reembolsará los productos no disponibles. El servicio se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible.